Åben dørpolitik
"Da jeg kom tilbage til rummet, ønskede min datter at lytte til sin iPod, mens han trænede. Vi havde ladet dem komme i rummet for at oplade. Hendes 8 gig iPod manglede. Så var min 4 gig iPod og en PALM Tungsten E2 og alle opladere til dem. Jeg rapporterede dette til personalet straks. Mens jeg ved skrivebordet hørte jeg tales af andre gæster, der rapporterede at fange fremmede i deres senge, så de betalte per visning film, da de vendte tilbage til aftenen. at kontakte politiet, indtil ledelsen havde kørt en undersøgelse.
Jeg blev også stærkt opfordret af andre ansatte til at forlade politiet ud af det, da de ikke ville gøre noget alligevel. Værre endnu, nægtede hotellet at rapportere nogen af disse ting til politiet. Det ser ud til, at det er POLITIK at åbne dørene på 20-30 hotelværelser på hver etage under 'rengøringstid' og lade dem være åbne og uden opsyn i et par timer ad gangen, hvor nogen kan gå ind og tage hvad de behøver. Mens nogle få medarbejdere var meget sympatiske og omsorgsfuldt, har jeg endnu ikke hørt fra lederen eller husstandsføreren.
Ingen protektor på dette hotel skulle skulle pakke alle deres personlige ejendele med dem, når de forlader værelset, der skal rengøres. Jeg lejer ikke et hotelværelse, så jeg kan se personalet. "-Brrrse454 (Mississippi)
Tusind Dollar Runaround
"Den dag før vi checkede ud, havde jeg $ 1000 stjålet ud af mit værelse. Pengene var skjult i min tegnebog i en skuffe mellem tøj. Jeg så loggen over alle nøglerne, der kom ind på mit værelse den dag. Der var to forskellige housemaids, der gik i omkring en time eller så fra hinanden. Jeg fandt dette underligt som gjorde receptionen person. Der var også en vejleder, der gik ind. Jeg var der, da hun gik ind. Der var ingen banke først. Jeg var i gang at få afklædt. Den næste dag var hotellets personale meget 'unhelping'. Jeg talte med en husstandsførende og hun fortalte mig, at der ville være en undersøgelse, og at General Manager ville ringe til mig på min celle ved middagstid.
Jeg fik et pas til at gå til Disneyland den dag, men brugte det ikke, fordi jeg ønskede at få alt dette ryddet op. Jeg red over ved Disneyland og havde morgenmad og gik rundt i et par timer. Intet telefonopkald. Endelig gik tilbage til hotellet omkring 1 eller 2 og fik at vide af receptionen, at der ikke var nogen General Manager. Jeg spurgte, hvem den øverste person var, og de gav mig et kort til hende. Min søn kaldte hende på sin mobiltelefon, da det var hendes fridag. Han fortalte hende, hvad der skete, og det var det første hun havde hørt om det.
Jeg talte også med hende og lod hende vide, at jeg ønskede en beslutning. $ 1000 er mange penge til mig. Hun lovede at ringe mig tilbage. Hun fik mig til at sende politiets sagenummer på hændelsesrapporten, som jeg gjorde, og vi forlod endelig til lufthavnen. Jeg har ringet og sendt og har ikke modtaget noget tilbage. Den del, der virkelig undgår mig, er, at en af husmændene gik gennem skufferne. Hvis det er så usikkert at forlade noget af værdi i dit værelse, ville jeg nødt til at forlade alt, der var i min bagage på dit hotel sikkert. "-Kay V.
(Anaheim)
Men vi ved hvem gjorde det!
"Min familie har boet på dette feriested de sidste fire år og nydt det grundigt. Men efter dette år vil vi aldrig blive her igen. Fire kvinder og fem børn checkede ind og havde en god tid den første nat. morgen havde vi ting stjålet fra en brusekabine (herunder de eneste bilnøgler til en af de biler, vi bragte, som vi derefter skulle have trukket 30 miles). Vi ID'ede en medarbejder, der var involveret og blev behandlet som løgnere og blev slet ingen sympati.
Vi kunne ikke engang få en tilbagebetaling af vores penge, så vi kunne blive et sted vi følte var sikrere. De lader endda medarbejderen arbejde næste nat. Det var forfærdeligt, og vi vil aldrig nogensinde anbefale dette sted til nogen igen. "-Kvb (Oregon)
Se hårdere
"Da vi ankom, var vores værelser endnu ikke klar, og vi blev opfordret til at forlade vores bagage med receptionen folk til sikker opbevaring, mens vi frokostede. Vi var sikre på at bagagen ville være sikker. Da vi vendte tilbage efter en time, en rygsække indeholdende ca. 4500 € elektrisk udstyr var blevet stjålet. Ledelsen var modløs og indrømmede deres ansvar, men sagde at han ikke kunne gøre noget uden en politirapport. Vi indgav en rapport og gav chefen en kopi, hvorefter han informerede os om Hotel Management Office ville indgive et krav med deres forsikringsselskab.
Jeg har forsøgt at kontakte hotelkædesrepræsentanten flere gange i løbet af de sidste seks uger, men har kun modtaget et kortvarigt svar, at de så på det. "-T.B. (Barcelona)
Hensynsløs betjent
"Hotelens folk (kammertjener) kørte vores Honda Pilot og de bar et dæk og gav et slag på en af vores fælge. Lederen kom ud og han reparerede ikke nogen skade på vores SUV og gav ingen forklaring på, hvad der skete Jeg havde skrevet flere breve og indtil nu venter jeg på hans svar. " -Raul (Mexico)
Flere Hotel Horror Stories: Hvad er med 'Tude? Rude Hotel Staff
Hvad hvis det sker for dig? Sådan klager du på et hotel
