Denne rejsendes anmeldelse af China Eastern Airlines

Brændt af den blomstrende kinesiske økonomi og en befolkning, der er ivrig efter at ramme turiststien Kinas flyselskaber er vokset hurtigt de seneste år. Hvor de engang fløj kun mellem et par nøglebyer i Kina og en håndfuld regionale destinationer, har virksomheder som China Eastern Airlines spredt deres vinger, og et internationalt netværk af ruter over hele kloden giver en billig vej til Kina.

Næppe et husnavn, her er et kig på, hvad du kan forvente af en flyvning med China Eastern, herunder fælles bekymringer som sikkerhed, om personalet snakker engelsk og hvad slags faciliteter de har på deres fly.

Hvor flyselskabet flyver

Sammen med de stærke regionale identiteter i selve landet, har Kinas flyselskaber stadig forskellige forbindelser med deres oprindelsesregion. For Kina Eastern er dette Shanghai, og hovedparten af ​​sine ruter er til og fra Shanghai. Hvis du er på vej til Guangzhou eller Hong Kong, finder du bedre forbindelser via China Southern Airlines og til Beijing, Air China.

Sammen med Air China og China Southern Airlines er China Eastern Airlines et af landets tre store luftfartsselskaber og det niende største flyselskab i verden af ​​antallet af passagerer fløjet. Flyselskabet er medlem af den globale SkyTeam.

Bortset fra hovedkvarteret i Shanghai har flyselskabet sekundære knudepunkter i Xi'an og Kunming, to store regionale kinesiske hovedstæder samt mindre knudepunkter i Wuhan, Hefei, Kunming, Shenzhen og Guangzhou. Flyselskabets indenrigsruter er meget veludviklede med fly til flere dusin kinesiske byer, herunder Lhasa i Tibet. Flyselskabet har de bedste forbindelser til Mellem- og Østeuropa.

Sammenlignet med sine konkurrenter er Kinas østlige regionale netværk begrænset, og selv om de sædvanlige mistænkte af Bangkok, Singapore og Kuala Lumpur er til stede - China Southern Airlines og Hongkongs Dragon Airlines tilbyder langt bedre og hyppigere forbindelser.

Internationalt udvides flyselskabet. China Eastern Airlines har et særligt veludviklet netværk til Japan, med fly til en halv snes byer og også gode forbindelser til et halvt dusin byer i Korea. Flyselskabet flyver til flere vigtige europæiske byer, herunder London, Paris, Frankfurt og Rom. Der er også fly til Melbourne og Sydney og New York og LA.

Booking og Website

Flyselskabet har gjort meget for at forbedre udseendet og funktionaliteten af ​​sit websted, og bookingbilletter er enkle og ligefrem. Det engelske sprog er tilgængeligt, og priserne gives over flere dage, så du kan sammenligne den billigste billet. Regler og regler for billetter er tydeligt vist og forklaret godt, og der er regelmæssige billetpriser.

Du kan også bestille China Eastern billetter fra de fleste store rejsebureauer og gennem online rejseportaler som Zuji.

Aircraft, Underholdning, Underholdning og Sæder

China Eastern Airlines har investeret i en række nye luftbusser de seneste år, men store dele af flåden er stadig dateret, og faciliteter om bord er ikke op til internationale standarder. Flyselskabet har gjort en samordnet indsats for at forbedre tjenester om bord i de senere år og er sandsynligvis foran sine kinesiske konkurrenter.

Som det kan forventes med ældre fly, er nogle af polstringerne slidt, og dette kan påvirke sædets komfort. Economy klassen er trangt, og sæder eller bordbrætter kan lejlighedsvis blive brudt. For forretningsrejsende rejsende er tjenesten sandsynligvis en skuffelse med grumbles om pladser, der ikke fuldt ud tilbagelægges, dårlige madvalg og få premium-ekstra.

Bortset fra en håndfuld internationale flyvninger, herunder New York, London og Tokyo, som har personlige underholdningssystemer, har de fleste fly en loftsskærm hvert dusin eller deromkring rækker, som normalt indstilles i en kinesisk film eller tv-show. Nogle flyvninger har ikke nogen underholdning under flyvningen.

Kvaliteten af ​​mad og måltider er ok, hvis du holder fast i den basale nudler og ris kinesiske retter, men de vestlige samlinger er normalt bedst undgås - nogle gange er det ikke et problem, da de ofte løber ud. De hævder at tilbyde speciel forudbestilling af måltider til vegetarer og veganer, selvom rapporter om disse måltider rent faktisk vender op er sjældne.

Engelsktalende personale

Som andre kinesiske luftfartsselskaber er medarbejdernes engelsksprogede evne meget ramt og savnet, hvis de forbedres. Mens du bestemt ikke bør forvente færdighed, er det meget sjældent, at mindst et medlem af kabinebesætningen ikke kan kommunikere på engelsk på alle, men de mindste indenlandske humle. Internationalt taler de fleste ansatte engelsk, men der kan være problemer med kommunikation over måltider, drikkevarer og andre anmodninger.

China Eastern Airlines ombord ansatte får positive anmeldelser for deres service og er normalt venlige og hjælpsomme på trods af sprogbarrieren. Dette står i modsætning til kundeservicepersonalet i lufthavne og billetborde, der ofte rangeres et sted fra inkompetent til fjendtlig. Hvis du har et problem med en billet eller en forbindelse, kan det være svært at løse det nemt.

Sikkerhedsregistrering og punktlighed

Rejsende, der ikke er bekendte med kinesiske flyselskaber, kan være nervøse for at flyve med China Eastern Airlines og bekymre sig om sikkerhedsstandarder i Kina generelt. China Eastern har været involveret i en række sammenbrud i 90'erne, men alle har involveret mindre regionale fly.

Den mest alvorlige og mest alvorlige var i 2004, da en lille bombardør styrtede ned alle 54 passagerer. I øvrigt var dette Kinas første dødsulykke i flere år, og der har kun været en mere siden. På trods af sammenbruddet opfylder China Eastern Airlines alle internationale sikkerhedsstandarder og har en sikkerhedsopgørelse på niveau med andre internationale luftfartsselskaber.