Indholdsfortegnelse:
- Hvad er forretningsrejser og medarbejderincitamentprogrammer?
- Hvem skal have dem og hvorfor?
- Hvad er nogle eksempler på incitamentsprogrammer og den værdi, de giver?
- Hvad er udfordringerne forbundet med at samle et program?
- Hvad er afkastet på disse typer programmer?
- Hvad er de aktuelle tendenser?
En god forretningsrejse er relateret til incitament rejse. Incitament rejser er forretningsrelateret rejse, der er designet til at give motivation eller incitamenter til at hjælpe forretningsfolk bliver mere succesfulde.
Incitament rejser er forretningsrejser, der hjælper med at motivere medarbejdere eller partnere til at øge bestemte aktiviteter eller for at nå et mål.
Ifølge Incentive Research Foundation: "Incentive Travel Programs er et motivationsværktøj til at forbedre produktiviteten eller opnå forretningsmål, hvor deltagerne tjener en belønning baseret på et specifikt niveau af præstation, der er fastsat af ledelsen. Programmet er designet til at genkende lønmodtagere for deres præstationer ."
Melissa Van Dyke, formand for Incentive Research Foundation (IRF), har meget at sige om emnet. IRF er en nonprofit organisation, der finansierer studier og udvikler produkter til incitamentsbranchen. Det hjælper også organisationer med at udvikle effektive strategier for forbedring og forbedring af effektiviteten. Her er hvad hun fortalte os.
Hvad er forretningsrejser og medarbejderincitamentprogrammer?
I mange årtier har ledere og virksomhedsejere brugt løfteloven til attraktive eller eksotiske destinationer som et motiverende redskab til både deres interne medarbejdere og deres partnere. Hvad mange mennesker ikke er klar over, er imidlertid, at der i løbet af det sidste halve århundrede har været mange forskningsmæssige metoder og bedste praksis udviklet omkring incitamentrejser. På samme måde eksisterer en hel fagfolk med ekspertisen til at bruge incitamentrejser som et motiverende værktøj i organisationer.
Som led i sin undersøgelse, "The Anatomy of a Incentive Travel Program", leverede IRF følgende konkrete definition for incitamentsprogrammer:
"Incentive Travel Programmer er et motivationsværktøj til at forbedre produktiviteten eller opnå forretningsmål, hvor deltagerne tjener belønningen baseret på et bestemt niveau af præstation, der er fastsat af ledelsen. Tjenere belønnes med en tur, og programmet er designet til at genkende lønmodtagere for deres præstationer ."
Hvem skal have dem og hvorfor?
I næsten alle brancher anvendes incitamentsprogrammer ofte som motiverende værktøj med interne eller eksterne salgsteam, men enhver organisation eller arbejdsgruppe kan bruge dem effektivt, hvor der er et hul i produktivitets- eller urealiserede arbejdsmål.
Tidligere undersøgelser foretaget af Stolovitch, Clark og Condly tilbød en otte-trins proces, der hjælper potentielle programejere med at bestemme, hvor incitamenterne ville være effektive og give retningslinjer for implementering.
Den første begivenhed i denne Performance Improvement by Incentives (PIBI) model er en vurdering. I vurderingsfasen specificerer ledelsen, hvor der findes huller mellem ønskede organisationsmål og virksomhedens præstationer, og hvor motivation er en underliggende årsag. Nøglen til denne vurdering er at sikre, at målgruppen allerede har de færdigheder og værktøjer, der er nødvendige for at lukke det ønskede mellemrum. Hvis disse findes, kan et incitamentsprogram være en stærk mulighed.
Hvad er nogle eksempler på incitamentsprogrammer og den værdi, de giver?
I "Den langsigtede effekt af incitamentrejser på et forsikringsselskab" viste undersøgelsen, at de samlede omkostninger ved rejsen incitamentsprogram pr. Kvalificerende person (og deres gæster) var ca. 2.600 USD. Ved at bruge det månedlige salgs gennemsnit på $ 2.181 for dem, der kvalificerede og et gennemsnitligt månedligt salgsniveau på $ 859 pr. Agent, der ikke kvalificerer, var omkostningerne for programmet mere end to måneder.
I anatomien af et incitamentrejseprogram (ITP) kunne forskere vise, at velbelønnede medarbejdere har tendens til at udføre bedre og blive hos deres firma længere end deres jævnaldrende. Netto driftsindtægter og ansættelse af deltagere i ITP var betydeligt højere end for dem, der ikke deltog.
Af de 105 medarbejdere, der deltog i selskabets incitament tur, havde 55 procent de bedste resultater og en periode på fire år eller derover (opnåelse af betydeligt bedre resultater end den gennemsnitlige medarbejder), og 88,5 procent havde topresultater. Men fordelene ved incitamentsprogrammer er ikke kun monetære og numeriske. Denne undersøgelse indeholder også en række organisatoriske fordele, herunder positiv organisatorisk kultur og klima, og det skitserede fordelene for de lokalsamfund, som rejseprogrammet serverede.
Hvad er udfordringerne forbundet med at samle et program?
De primære udfordringer med programmer har tendens til at forblive inden for stramme budgetter og udføre et effektivt program, der viser et vist niveau af afkast.
Anatomien af en ITP-undersøgelse gav fem anbefalede elementer til incitament rejseindsats for at være vellykket. Undersøgelsen konkluderede, at for at maksimere fordelene ved et incitamentsprogram, bør incitament rejse arrangementet sørge for at følgende mål nås.
- Indtjenings- og udvælgelseskriterierne for belønningen skal være tydeligt knyttet til forretningsmålene.
- Kommunikation om programmet og deltagernes fremskridt mod mål skal være klart og konsekvent.
- Udformningen af rejseprogrammet, herunder ønskelige rejsemål, interaktive sessioner og fritid for de ansatte, bør føje til den generelle spænding.
- Ledere og nøglechefer bør fungere som værter for at styrke virksomhedens engagement i belønningsprogrammet og anerkendelsen.
- Virksomheden bør holde detaljerede journaler, der viser medarbejdernes produktivitet og deres bidrag til virksomhedens økonomiske resultater.
- Tjenere bør anerkendes.
- Der bør være netværksmuligheder for topspillere til at opbygge relationer med andre topspillere og nøglehåndtering.
- Der bør være samarbejde mellem topspillere og ledelse om bedste praksis og ideer.
- Tjenere bør motiveres til fortsat at udføre højt.
Hvor meget mødeindhold der skal inkluderes i et incitamentsprogram, har også en tendens til at være en udfordring for planlæggere, der i øjeblikket giver deltagerne mulighed for at bruge omkring 30 procent af deres erfaring i møder.
Hvad er afkastet på disse typer programmer?
I sin undersøgelse undersøgte "Incentive Travel Improve Productivity?" IRF fandt, at Incentive Travel er et salgsfremmende redskab, der fungerer godt for at øge salgs produktiviteten. For den virksomhed, der blev undersøgt, steg produktiviteten med i gennemsnit 18 procent.
I undersøgelsen "Måling af ROI for salgsincitamentsprogrammer" var prøveudbyttet af et forhandlersalgsprogram ved hjælp af post-hoc-data som kontrolgruppen 112 procent.
Succesen for disse programmer afhænger naturligvis af, hvor godt programmet er designet og udført. Undersøgelsen "Vurdering af virkningerne af salgsincitamentprogrammer" viste, at hvis organisationen ikke havde kendskab til ændringer, der skulle forekomme i opstrøms- og downstream-processer, ville incitamentsprogrammet have givet en -92 procent ROI. Men da disse ændringer blev overvejet og gennemført, realiserede programmet et faktisk ROI på 84 procent.
Hvad er de aktuelle tendenser?
De primære tendenser i Incentive Travel Programs (og det tilsvarende antal planlæggere, der i øjeblikket bruger disse indstillinger) er disse områder:
- Social Media Promotion (40%)
- Virtual (33%)
- Virksomhedernes sociale ansvar (33%)
- Wellness (33%)
- Spilmekanik eller gamification (12%)