Indholdsfortegnelse:
For en generation siden, i rejsebureauets storhedstid var gebyrer og provisioner rigelige. Der var ingen internet, så planlægning af en tur var bestemt ikke bare et klik væk. Rejsebureauer kunne nok komme væk med at opkræve et gebyr og rake i provision samt booking din ferie. Og i modsætning til i dag var flybilletter de store penge. Men i 1990'erne faldt flyselskaberne provision til rejsebureauer, da teknologiske fremskridt betød, at folk meget nemt kunne bestille deres egne billetter og ture over telefonen eller internettet, og de faktiske papirkuponer blev en fortid.
Da Internettilgængelighed blev normen, og rejsende kunne shoppe, bestille og betale for at rejse sig online, blev agentenes liv lidt vanskeligere - mindst sagt.
Men internettet har ikke udslettet rejsebureauer fra planeten endnu - faktisk, det modsatte. Pendulet svinger tilbage i deres favør, da en ny generation af rejsende indser, at rejsebureauet stadig giver folk det samme, de søgte efter alle de mange år siden - værdi og bekvemmelighed.
Men uden deres enorme provisioner, hvordan får agenter betalt? Kan rejsebureauer tjene penge?
kommissioner
Provisioner er stadig en stor del af agentens indtægtsstrøm, men de er sværere at få disse dage, og rejsebureauer skal være mere kreative i, hvordan de får dem. En af de største frygt for, at rejsende har - muligvis dig, hvis du læser denne artikel - er at dit rejsebureau vil sælge dig noget, der udelukkende er baseret på, at de vil netto en stor provision. Selv om dette kan ske, hvis du har at gøre med et skrupelløst rejsebureau, er det ikke sandsynligt. En stor kommission er en god score, men i dag forsøger agenter at opbygge kunder for livet.
De ønsker at bestille dig på din næste tur, og din næste tur efter det og udvikle et varigt forhold til dig. De fleste rejsebureauer er enige om at skabe den ideelle tur er af største vigtighed snarere end at skabe en dårlig situation bare for en stor udbetaling. Det er bedre at skabe en konstant, om ikke mindre indtjeningsstrøm end blot en hurtig payday.
Når det er sagt, er det meget mere lukrativt for rejsebureauer at sælge større billetgenstande som krydstogter og rejsepakker med forskellige niveauer af provisioner, end det er for rejsebureauer at bestille dig et enkelt hotelværelse og en flybillet.
Servicegebyrer
En anden måde, at rejsebureauer tjener penge er at opkræve gebyr for deres ydelser. Dette svarer til et konsulentgebyr, som du ville betale næsten enhver anden, der giver dig råd - men på en eller anden måde forventer folk ofte rejsebureauer at udøve deres viden gratis. Dette begynder at ændre sig som rejsende indse, at rejsebureauer kan give en reel værdi, når de booker noget mere end blot et hotel og en flybillet til en enkelt destination. De har forbindelser til flyselskaberne for bedre siddepladser og opgraderinger, de kender hotelchefer, der kan tilbyde bedre værelser til lignende, men stadig lave priser, de kender destinationer og kan sørge for at have passende transport på forhånd, gode pladser på teatret og middag reservationer på de bedste lokale restauranter.
Da internettet voksede i popularitet, troede folk, at de kunne gøre alle disse ting på egen hånd, men de realiserede to ting: det tager værdifuld tid, og de var ikke altid rigtige, da de kom der. Det tager kun en vulkanisk askeskyfe, orkan, oversvømmelse eller anden naturkatastrofe at se værdien ved at have en agent for at få dig ud af en bind, ligesom det kun kræver booking en high-end luksus cruise på egen hånd for at indse, at Parret ved siden af dig betalte det samme beløb (eller mindre) hos en agent, og de modtager gratis canapés, vin og særlige invitationer under krydstogt, som du ikke gør.
Hvad er et passende gebyr? Spørg dit rejsebureau, hvis de har en glidende skala eller en baseret på en procentdel af din rejse. Hvis der er meget detaljer og speciel planlægning og arrangementer, kan en rimelig pris være overalt fra $ 500 og op. Men nogle gange vil agenter rådføre sig med dig på en tur til blot en ekstra $ 50 eller opkræve dig et lille timebetalingsgebyr.
Hvis du er bekymret for gebyret eller ikke er sikker på, at du har råd til at betale det, skal du ikke være bange for at være på forhånd med dit rejsebureau. Dagens rejsebureau handler om fleksibilitet, bekvemmelighed og overkommelighed og skaber en langsigtet kundebase og en god agent bør kunne diskutere disse ting åbent og ærligt og forklare dig værdien, som du får fra deres tjenester.
