Indholdsfortegnelse:
Globale distributionssystemer (GDS) er edb-netværk / platforme, der centraliserer tjenester og leverer rejserelaterede transaktioner. De dækker alt fra flybilletter, biludlejning, hotelværelser og meget mere.
Globale distributionssystemer blev oprindeligt oprettet til brug for flyselskaberne, men blev senere udvidet til rejsebureauer. Systemerne tillader i dag brugere at købe billetter fra flere forskellige udbydere eller flyselskaber. Globale distributionssystemer er også bagsiden af de fleste internetbaserede rejsetjenester.
Men forskellige globale distributionssystemer servicerer stadig et begrænset antal flyselskaber. For eksempel bruges Saber af American Airlines, PARS af USAir, TravelSky by Air China, Worldspan af Delta, etc. Andre store globale distributionssystemer omfatter Galileo, TravelSky og Worldspan. Globale Distributionssystemer kaldes også nogle gange Computer Reservation Systems (CSR'er).
Hvordan Global Distribution Systems Work
For at se, hvordan globale distributionssystemer fungerer, se nærmere på en af de største Amadeus. Amadeus blev oprettet i 1987 som et joint venture mellem Air France, Iberia, Lufthansa og SAS og er vokset betydeligt i løbet af de sidste 25 år.
Amadeus bruges af over 90.000 rejsebureauer og over 32.000 flyselskabs salgskontorer til distribution og salg af rejsetjenester. Tjenesten behandler mere end 480 millioner transaktioner om dagen og over 3 millioner samlede bookinger om dagen. Forretningsrejsende nyder godt af Amadeus ved at kunne købe en komplet rejseplan på én gang, snarere end at skulle forhandle med individuelle rejseserviceudbydere. Så mange som 74 millioner passagernavneoptegnelser kan være aktive på samme tid.
Med hensyn til flyselskaber, Amadeus-tjenester, der fører førende flyselskaber som British Airways, Qantas, Lufthansa og meget mere.
Ved at bruge systemet kan man få adgang til reservationsvalg med flyselskaber, hoteller og rejsetjenester i realtid og kan koordineres til en rejseplan. Det er hurtigt og erstatter de besværlige systemer fra fortiden, der krævede telefonopkald til hver enkelt udbyder for at tjekke priserne, bestemme tilgængelighed og foretage en reservation. Vanskeligheden ved at håndtere alle arrangementer for en tur skabte et behov for rejsebureauet.
Fremtiden for globale distributionssystemer
Der er ingen tvivl om, at globale distributionssystemer vil spille en vigtig rolle i rejselandskabet i mange år fremover, men deres traditionelle rolle ændrer sig og bliver udfordret af alle de ændringer, der foregår i rejsebranchen. To vigtige overvejelser, der påvirker rollen som globale distributionssystemer, er væksten af online rejsesider, der tilbyder pris sammenligninger og det øgede tryk fra flyselskaber og andre rejseserviceudbydere for at opmuntre forbrugerne til at foretage bookinger direkte via deres hjemmesider.
For eksempel for at inddrive ekstra penge har mange flyselskaber i de seneste år stimuleret rejsende til at købe billetter direkte fra flyselskabets websteder. Nogle flyselskaber tillader endog ekstra gebyrer for billetter reserveret gennem et globalt distributionssystem, snarere end flyselskabets hjemmeside.
Mens sådanne ændringer vil påvirke de fremtidige vækstmuligheder for globale distributionssystemer, vil der fortsat være en rolle for dem, da de udvikler sig til at imødekomme behovene hos rejseplanlæggere, rejsesider, flyselskaber og grupper af enkeltpersoner.
