Dine muligheder, når et flyselskab rammer

Når en strejke truer hos et flyselskab, øges passagerangsten naturligt. Usikkerheden er ikke kun blandt passagererne, men også for medarbejdere i flyselskabet. I virkeligheden, hvis du kalder et flyselskab endnu timer før en mulig strejke, vil du sandsynligvis blive fortalt, at virksomhedslinjen er forretning som sædvanlig.

• Hvad er et flyselskab forpligtet til at gøre under en strejke?

  Ikke noget. Der er ingen bestemmelser, der garanterer dig noget i tilfælde af arbejdsforstyrrelser. Nogle gange er der forhåndsmeddelelse om, at der kan forekomme strejke, andre gange er det en vildmarkstrejk, som f.eks. En syge, hvor flyselskabets medarbejdere kalder syge en masse. Når det er sagt, vil flyselskaberne normalt forsøge at gøre noget for sine passagerer.

• Hvad vil et flyselskab forsøge at gøre under en strejke for sine hyppigste flyers?

  Hvis du er en top-tier hyppig flyer medlem, arbejder flyselskabet sandsynligvis på at ombestille din rejse, før du selv når en agent. Flyselskabet ønsker at opretholde sine mest loyale passagerer og vil forsøge at imødekomme dem først.

• Rebooking på andre flyselskaber

  • Under en strejke vil et flyselskab ofte ombestille sig på partnerflyselskaber, der tillader plads. Du vil vente længe i telefonen eller i lufthavnen, men et flyselskab vil henvende dig til partnerflyselskaber som strejkevinger.
  • Et flyselskab kan tilbyde at rebook på ikke-partnerflyselskaber. Dette sker normalt ikke, før alle muligheder for flyselskaber er blevet opbrugt.

• Rebooking uden gebyrer

  • Selvom flyselskaberne ikke er forpligtede til at gøre noget under en strejke, vil de normalt løsne deres billetregler. Hvis en strejke ikke påvirker alle flyvninger, vil du sandsynligvis være i stand til at standby for andre flyvninger uden gebyrer, så du ankommer til lufthavnen tidligt.
  • På samme måde kan du muligvis ombestille til senere rejsedatoer uden gebyrer. Og hvis en strejke trækker på, tilbydes ofte restitutioner uden straf.
  • Desværre kan flyselskabet ikke tilbyde mange muligheder, undtagen at genbestille dig på deres næste tilgængelige fly, hvis din bliver aflyst. I dagene efter den 9/11 kunne nogle passagerer ikke indkvarteres dage efter deres oprindelige flyvninger den 9/11 og 9/12.

• Information under en strejke

  Et flyselskab kan simpelthen sende deres politikker / nyheder på deres hjemmeside, da omstændighederne ændrer sig. Det er altid en god ide under en strejke for at tjekke flyselskabets hjemmeside.

• Hvad skal du gøre for at beskytte dig selv under et flyselskab?

  • Hvis du er fleksibel med dine rejsedatoer, ring for at se om du kan ombestille. Strejker betyder ofte, at du kan ændre din billet til fremtidig rejse uden gebyrer.
  • Hvis du ikke behøver at rejse og strejken er længere, skal du ringe til en refusion. En strejke, der trækker på, vil føre et flyselskab til at tillade restitutioner uden gebyrer, som selv efter at fly er tilbage til normal, er der sandsynligvis en stor bagatel af forstyrrede passagerer.
  • Kontroller, om din rejseforsikring dækker arbejdsforstyrrelser.
  • Kontroller, at partnerflyselskaber tjekker for at se, om der er plads på dem, og se om du kan ombestille, som det kan blive tilladt af det slående flyselskab.
  • Som en sidste udvej (dyrt), book en refunderbar billet på et andet flyselskab. Du kan refundere billetten, hvis du ikke ender med at kræve det.

• Strejker og lavpris eller charterflyselskaber

  Det kan være en generalisering, men lavpris- og charterflyselskaber har sandsynligvis færre muligheder, da de normalt ikke har billetaftaler med andre flyselskaber og måske har mindre service til din destination.