Forretningsrejser Tips til Filippinerne

Asien er i dag en stor destination for forretningsrejsende, herunder Filippinerne, et af områdets største lande. Filippinerne repræsenterer en række kulturer. Landet ligger i hjertet af Sydøstasien, men det er stærkt påvirket af ikke-asiater fra Spanien, Mexico og USA. Som følge heraf er den katolske kirke mere indflydelsesrig i landet end i andre asiatiske kulturer, hvilket gør Filippinerne til et helt unikt og forskelligartet land.

For at hjælpe med at give et perspektiv på kulturelle faktorer, som forretningsrejsende bør være opmærksomme på, mens de rejser til Filippinerne, interviewede jeg for nylig Gayle Cotton, forfatter af den bedst sælgende bog, sige noget til nogen, hvor som helst: 5 nøgler til vellykket tværkulturel kommunikation. Ms Cotton er en kendt forfatter og en fremtrædende keynote speaker. Hun er også formand for Circles of Excellence Inc., samt en internationalt anerkendt myndighed om tværkulturel kommunikation. I årenes løb har fru

Bomuld har været præget af NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest og Pacific Report.

Med al sin ekspertise var Ms Cotton glad for at dele en række tips med About.com-læserne for at hjælpe forretningsrejsende (eller enhver rejsende, for den sags skyld) undgå potentielle kulturelle problemer i forbindelse med rejser til Filippinerne.

Hvilke tips har du til forretningsrejsende på vej til Filippinerne?

• Størstedelen af ​​indbyggerne er af etnisk malayisk bestand, men i modsætning til nabolande som Malaysia og Indonesien er islamets indflydelse mere begrænset.
• 'Small talk' er en vigtig del af etableringen af ​​forretningsforbindelser med filippinere. Du vil opdage, at de kan være ganske entusiastiske conversationalists.
• Forvent at blive stillet personlige spørgsmål vedrørende din civilstand, indkomst, religion og andre følsomme emner. Hvis du ikke ønsker at svare, skal du sidestil disse spørgsmål så nådigt som muligt.

• Forlevere nogen eller fortryde dem foran andre kan få dem til at "miste ansigt" eller tab af omdømme, og dette har meget negative konsekvenser i denne kultur.
• Opretholdelse af hjertelige forhold er afgørende for Filippinerne. Hold dine kommentarer så positive som muligt, fordi negativitet kan utilsigtet forårsage "tab af ansigt",
• Det er bedst ikke at være for direkte, når de kommunikerer med filippinere. De vil normalt være mere modtagelige for en ret indirekte tilgang.
• Engelsk er sproget for de fleste forretningstransaktioner og næsten alle regeringsorganer i Filippinerne.

• Forretningsrejsende forventes at være i tide til alle udnævnelser, og selvom filippinerne måske ikke altid ankommer præcist i tide, vil du sandsynligvis ikke blive udsat for alt for lang ventetid.
• Når man møder en ny kunde, kan introduktionsbreve fra venner og forretningsforbindelser ofte være til hjælp ved åbning af døre.
• Selv om der er mange sociale uligheder i Filippinerne, mener filippinere, at alle skal behandles med respekt. De forventes at opføre sig med beskedenhed og nådighed, især i deres forhold til de fattige eller mindre heldige.

• Forretningsmænd bør forvente at ryste hænderne godt sammen med andre filippinske mænd både ved introduktion og efterfølgende møder, men det er bedst at vente på, at en filippinsk kvinde først byder på sin hånd.
• Nære kvindelige venner kan hilse hinanden med et knus og et kys. Ligeledes kan tætte veninder have tæt fysisk kontakt, som f.eks. At holde hænder eller gåarm i arm omkring en vens skulder.
• Nogle filippiner kan hilse hinanden ved at få øjenkontakt og derefter hæve og sænke deres øjenbryn. Når nogen hæver deres øjenbryn på dig, er det ofte en måde at indikere på, at du er blevet forstået.

• At hæve sin stemme er uacceptabel i den filippinske erhvervskultur. Det er vigtigt at holde en lav, kontrolleret tone i alle tider.
• Antag ikke, at et smil er en indikation af underholdning eller godkendelse. Til tider er smilning brugt til at dæmpe forlegenhed, nervøsitet og andre følelser af ubehag.

Hvad er vigtigt at vide om beslutningsprocessen?

• For at nå beslutningstageren skal du sandsynligvis først møde med underordnede og også tilpasse sig forretningsprotokollen på de forskellige niveauer i organisationen.
• At producere "øjeblikkelige resultater" er ikke en stor del af filippinsk erhvervskultur. Derfor bliver du nødt til at tilpasse dine forventninger til deadlines og beslutningstagning, når du arbejder med dem.

Eventuelle tips til kvinder?

• Kvinder accepteres i erhvervskredse, men bør undgå at handle på en dominerende måde med mandlige kolleger.
• Kvindernes ledere forventes at være yderst kompetente og hævde deres myndighed på en professionel, tilbageholdende måde.

Eventuelle tips om bevægelser?

• På grund af årene af amerikansk militær tilstedeværelse i Filippinerne anerkendes og forstås de fleste westerniserede gestus og kommunikationsstile.
• At pege på nogen eller noget kan opfattes som en fornærmende gestus. Filippinerne peger typisk på genstande ved hjælp af en åben hånd. For at give retninger kan de bruge et blik med en lille nikkelse eller posere deres læber for at betegne hvilken vej.
• At vinke nogen, hold hånden ud, palme nedad og gøre en ridsende bevægelse med fingrene. At pege på en person med håndfladen og vende en finger kan fortolkes som en fornærmelse.

• Indikering af "to" med fingrene sker ved at holde op med ring og lillefinger, ikke pegefinger og langfinger. Tommelfingeren bruges ikke til at tælle tal i Filippinerne.
• Læg ikke dine hænder på dine hofter, når du snakker. Denne gestus kan fejlfortolkes som udfordring til en anden person.

Hvad er nogle gode forslag til samtalespørgsmål?

• At diskutere den filippinske kultur og skikke er altid værdsat
• Familie er også et godt emne i Filippinerne
• Filippinerne elsker fiestas, så spørg om disse lejligheder vil skabe en livlig samtale
• Alle former for sport, især basketball
• Mad og de lokale specialiteter er et godt emne

Hvad er nogle emner for samtale at undgå?

• Politik generelt, medmindre de bringer det op først
• Korruption, terrorisme eller narkotikahandel - selvom det kan være i nyhederne
• Udenrigshjælp og beslægtede politikker
• Religion generelt, medmindre de bringer det op først
• Emner, der potentielt kan forårsage forlegenhed eller "tab af ansigt"