Bedste Indian Airlines og lufthavne for 2018 af Skytrax

Bedste fuldservice-flyselskab: Jet Airways

Med nedlæggelsen af ​​Kingfisher Airlines i 2012 har Jet Airways overtaget positionen for at være det bedste fuldserviceflyselskab i Indien. Det er det fjerde bedste flyselskab i Centralasien, på samme sted som sidste år. Vistara har dog hoppet op til femte plads (fra syvende plads i 2017) og giver en seriøs konkurrence. Air India er ottende på listen. Jet Airways er et privatejet luftfartsselskab, der begyndte at fungere i midten af ​​1993 og har vundet mange priser for kvalitetsservice. Det er det næststørste indenlandske flyselskab i Indien, med omkring 15% andel af markedet. Jet Airways flyver til 45 destinationer i Indien og 20 internationalt. Den har sin primære base i Mumbai, med sekundære baser i baser i Delhi, Chennai, Bangalore og Kolkata.

Bedste flyselskabets personale: Vistara

Selvom Vistara endnu ikke er bedre end Jet Airways som det bedste fuldserviceflyselskab i Indien, har det det bedste flyselskabs personale i Centralasien ifølge Skytrax. Dette er ikke overraskende, da Vistara blev grundlagt i 2015 som et joint venture mellem Singapore Airlines og Tata Sons at "gøre flyve føle sig ny igen". Det sigter mod at give den mest luksuriøse flyvende oplevelse i Indien. Prisen dækker kundeservice både i lufthavnen og om bord på flyet. Det omfatter personale service effektivitet, venlighed og gæstfrihed, personale sprogfærdigheder, og overordnet kvalitet konsistens.

Bedste lufthavn: Mumbai

Konkurrence om bedste lufthavnens placering er hård mellem Delhi og Mumbai. Mens tilskyndelsen gik til Delhi sidste år, er dette år blevet returneret til Mumbai (mens Delhi er faldet til tredjepladsen på listen nedenfor Bangalore lufthavn). I lighed med Delhi blev Mumbai lufthavn privatiseret i 2006 og har gennemgået en større opgradering, der har vundet mange priser siden. Dette omfatter at blive navngivet tredje mest forbedrede lufthavn af Skytrax i 2015 efter åbningen af ​​sin nye integrerede internationale terminal 2 i 2014. Mumbai lufthavn er den næstdygtigste lufthavn i landet efter Delhi og håndterer over 45 millioner passagerer om året - - og med kun en rullebane! (Desværre forårsager dette ofte forsinkelser).Ifølge den virksomhed, der driver lufthavnen, udmærker den sig på områder som parkeringsfaciliteter, flyinformationsskærme, tilgængelighed af bagagevogne, sikkerhed og sikkerhed, indkøbsmuligheder og hurtig bagageaflevering. Hvad der også er bemærkelsesværdigt er lufthavnens Jaya He Museum, betragtes som Indias største kunstprojekt. Dens farverige genstande og installationer, der fremviser Indiens kultur og arv, er monteret over Terminal 2.

• Se: Bedste hoteller i nærheden af ​​Mumbai Airport

Bedste regionale lufthavn: Bangalore

Mens Mumbai og Delhi konkurrerer om bedste lufthavn i Indien, er det Bangalore og Hyderabad, der altid er nakke og hals til den bedste regionale lufthavn. I år er det Bangalore igen. Bangalore er den tredje travleste lufthavn i Indien, med over 22 millioner passagerer om året. Tilsyneladende er det den næst hurtigst voksende lufthavn i verden! Denne helt nye lufthavn blev bygget af en privat virksomhed og startede i maj 2008. Siden den blev åbnet, er lufthavnen blevet udvidet i to faser. Anden fase begyndte i 2015, og indebærer opførelsen af ​​en anden bane og anden terminal. Både de indenlandske og internationale terminaler er i samme bygning og deler samme check-in hall.

• Se bedste hoteller i nærheden af ​​Bangalore Lufthavn

Bedste lufthavn personale: Delhi

Selv om Delhi lufthavn er faldet på plads i år til tredjestørste lufthavn i Centralasien, har den erstattet Mumbai lufthavn med det bedste lufthavnspersonale i Centralasien. Lufthavnen håndterer nu omkring 65 millioner passagerer om året og gennemgår yderligere udvidelse for at øge kapaciteten. Prisen dækker kundetilfredshed på tværs af 39 nøgleindikatorer for lufthavnsservice og produkt. Dette omfatter indtjekning, ankomster, overførsler, shopping, sikkerhed og indvandring, indtil afgang ved porten.

• Se: Bedste hoteller i nærheden af ​​Delhi Lufthavn