Kulturelle tips til forretningsrejser til Sydafrika

Forretningsrejser viser ofte forretningsrejsende, hvor lille verden er, især når de besøger et fjernt sted for et forretningsmøde, som f.eks. Sydafrika. Sydafrika er et fantastisk sted at besøge for en ferie eller ferie (tag tid til at prøve en af ​​Sydafrikas fantastiske surfesteder eller en rejseplan for ti gode dage i Sydafrika!), Men det er også i stigende grad et rejsemål for forretningsrejsende.

Mens meget af det grundlæggende i at drive forretning på forretningsrejse er det samme, uanset hvor du er, er der masser af andre små (og ikke så små) detaljer og kulturelle normer, der kan gøre en stor forskel når det kommer til lukning del. Sydafrika er et godt eksempel på, hvor forståelse af kulturelle forskelle for en forretningsrejsende kan gøre forskellen mellem at forsegle aftalen og blæse aftalen. For eksempel, i Sydafrika må du ikke pege mens du snakker eller snakker med dine hænder i lommerne.

Begge betragtes som ganske uhøflige. Men vær klar til noget tilbageslag og endog håndhold, da begge er normale i Sydafrika.

For bedre at forstå alle nuancer og kulturelle tips, der kan hjælpe en forretningsrejsende på vej til Sydafrika interviewede vi Gayle Cotton, forfatter til bogen "Say Anything to Anywhere, Anywhere: 5 Keys To Successful Cross-Cultural Communication." Ms Cotton er ekspert på kulturelle forskelle og en fremtrædende taler og anerkendt myndighed om tværkulturel kommunikation. Hun er også præsident for Circles of Excellence Inc. og har været genstand for mange tv-programmer, herunder NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest og Pacific Report.

Tips til forretningsrejsende overskrift til Sydafrika

• Når du handler i Sydafrika, skal du huske på, at engelsk, Afrikanerne og de svarte afrikanere alle har forskellige former for hilsen, og samtidig som de er sydafrikanere, har de tendens til at spejle deres kollektive personlighed.
• Sydafrika er Afrikas industricenter og er en vigtig producent af mineraler, herunder diamanter, guld, sølv og kobber.
• Enhver antydning om den sydafrikanske indenlandske eller regionale politiske scene vil næsten uden tvivl diskvalificere dig fra at drive forretning i dette land.

• Med apartheid gået, er Sydafrika opstået som en af ​​de mest multikulturelle nationer, der består af britisk, afrikansk, malaysisk, indisk, zulu, xhosa og andre sorte stammer.
• Sydafrika er ikke en "smeltedigel", men snarere et samfund bestående af forskellige samfund og racer, der forbliver adskilte endnu integrerede kræfter i at søge en ny union, der ønsker at lede og reparere landet.
• Engelsktalende sydafrikanere har en tendens til at være reserveret, stolt af deres kulturarv, have gode manerer, elegante, udtryksfulde tale og undgå unødvendige konflikter. Afrikanere, som deres nederlandske forfædre, er mere direkte og til det punkt og har en tendens til at "fortælle det som det er".

• Mange sydafrikanere er tosprogede og taler engelsk og afrikansk (af hollandsk oprindelse).
• Nogle sydafrikanere taler engelsk med en høj accent, såvel som i en hurtig rytme. Det er vigtigt, at du lægger stor vægt på, fordi du hele tiden beder folk om at gentage sig, vil i sidste ende være fornærmende.
• Introduktioner er normalt orkestreret i orden af ​​anciennitet. Sydafrikanere sætter pris på en god uddannelse, så en avanceret grad fra et velkendt universitet kan henvises i introduktionen.
• Typisk følger sydafrikanere den britiske stil med en høflig, formel udveksling af håndtryk og visitkortudvekslinger.

• Vent altid med at blive bedt om at sidde ned. Når du sidder, forvent at blive spurgt et par gange, hvis du vil have kaffe eller te. Det er en god ide at acceptere, da dette giver en pause i formaliteten og giver mulighed for starten på nogle foreløbige "small talk".
• En fælles interesse for sport går langt i at styrke den personlige side af et forretningsforhold. Casually at nævne at du vil elske at se et cricket match eller rugby spil kan bare få dig en invitation til en!
• Af natur er sydafrikanere varme, venlige, udgående mennesker, og samtaler kan blive personlige efter en relativt kort periode. De vil have en reel interesse for livet i dit hjemland og hvad du synes om Sydafrika.

• Hvis der er en lang stilhed i løbet af en samtale, er det et tegn på, at situationen er blevet akavet eller der er noget andet, der er forkert.
• Derimod udføres forretningsdiskussioner på en hjertelig måde og i rolige stemmer. En hævet stemme vil blive fortolket som en fornærmelse. Også øget volumen risikerer at få dig til at blive mærket som en pæne udlænding mere bekymret over "bundlinjen" end den personlige side af et forretningsforhold.
• Sydafrikanske forretningsfolk er ikke let imponeret over lyspræsentationer. Det første møde handler om at oprette personlig rapport og beslutte, om du er en person, de kan stole på. Det ville være en fejl at forvente øjeblikkelige beslutninger eller tilbud, indtil forholdet er veletableret.

• Hold din præsentation kort, til det punkt, og fyldt med specifikke ideer relateret til de særlige forhold i forbindelse med forretninger i Sydafrika. Sommetider er logistik og finansiering af aftalen vigtigere for sydafrikanere end den egentlige vare eller tjeneste, som du forsøger at sælge.
• Generelt synes sydafrikanere ikke at indrømme, at de ikke kender et svar. En stor del af denne tendens har at gøre med traditionen for gæstfrihed og ønsket om ikke at skuffe. Skub ikke for et øjeblikkeligt svar, og de rigtige oplysninger vil sandsynligvis blive leveret til dig i den nærmeste fremtid.

5 Hovedsamtalemner eller Gesture Tips

• Vedligeholdelse af god øjenkontakt er afgørende.
• At tale om sport er en effektiv måde at personliggøre forretninger på. Forsøg at lære om landets præstationer i golf, rugby og cricket
• En lille, men tankevækkende gave til dine forretningsforbindelser eller deres familier vil blive meget værdsat. Personlige gaver er de bedste.
• Taler om dit hjemland, samt din interesse for Sydafrika - det er varieret og smukt terræn, rig kultur og dyreliv.
• Den udviklende racemæssige og sociale politik er åben for diskussion, men sørg for at du er velinformeret om emnet og ikke pålægge dine synspunkter.

5 Hovedsamtalemner eller Gesture Taboos

• Det er uhøfligt at pege med din pegefinger, så brug en åben hånd.
• At tale med dine hænder i dine lommer betragtes som uhøfligt.
• Når de passerer gennem en døråbning, er det almindeligt for afrikanske mænd at gå forud for kvinder.
• Start ikke eller deltage I racistiske eller sexistiske samtaler skal emnet opstå.
• V-tegnet eller fredsskiltet er det samme som at give "nogen fingeren", og det er normalt tegnet af en opadgående tryk på hånden.

Beslutnings- og forhandlingsprocessen

• Forretningsfrekvensen er noget langsommere og mere afslappet når det kommer til forhandlinger og beslutningsprocessen. At være alt for aggressiv om deadlines vil være kontraproduktiv. Undgå "hard-selling", da det kan opfattes som påtræk.
• I forhandlinger og beslutningstagning forsøger sydafrikanere at skabe konsensus og foretrækker at se alle sider opnå noget. For det meste domineres de af en følelse af fair play, og det er sjældent for dem at "prale" over priser eller obsess over detaljer.

Tips om gestus

Sydafrikanere har tendens til at bruge demonstrativ kropssprog, når de taler. Du vil sandsynligvis opleve en masse håndskakning og lidt tilbageslag. Med venner og tætte medarbejdere er håndholding et tegn på venskab.