Indholdsfortegnelse:
Ritz-Carlton er ikke det eneste luksushotelmærke, hvor eksklusive rejsende kan regne med en fem-stjernet oplevelse i smukke omgivelser. Men der er ingen tvivl om, at "jeg bor på Ritz-Carton" har en særlig raffineret ring til den. Dette amerikanskbaserede internationale hotelmærke er valgt af luksuriøse rejsende, der forventer et konsekvent deluxe ophold.
Højkvalitets gæsteservice
Ritz-Carltons berømte service har været en virksomhedsprioritet siden dette historiske mærke blev genoptaget i 1983.
Dens service er blevet mere og mere bemærkelsesværdigt i de følgende årtier. Mærkets mission er at vinde gæsternes loyalitet ved at behandle dem med varme og respekt.
Selskabets "credo" siger specifikt, at autentiske pleje og komfort for gæster er Ritz-Carlton Hotels højeste mission. Ritz-Carlton-serviceprogrammet lærte, at personalet også er offentligt luftet på brandets "Gold Standards" -webside. I en nøddeskal foreslår det, at ægte gæstfrihed ikke er natten for natten, men resultatet af langsigtede forpligtelser fra hotelmærket, af hver ejendom og af alle medarbejdere med lidenskab og stolthed.
Ud over den overordnede vægt på gæsteservice skelner to særlige aspekter tjenesten på Ritz-Carlton-hoteller og resorts fra andre luksushotelmærker. For det første er Ritz-Carltons Club status en bemærkelsesværdig oplevelse. Gæster kan betale for at opgradere til Club Floor status eller optjene det gennem hyppige ophold på et Ritz-Carlton-hotel eller feriested.
Klubsstatus giver adgang til overdådige Club Lounges med forbedret service og overdådig, næsten døgnet rundt mad og drikke service. Hvis du planlægger at blive eller har opholdt sig på en af lokaliteterne, er det værd at finde ud af, om Club-gulvet opgraderingen ville være det værd for dig.
Og for det andet sætter Ritz-Carltons ekstraordinære gæsteservice det fra hinanden.
Mærkets gæstfrihed stil er troet af mange luksuriøse rejsende at sætte industristandarden for femstjernet hotel service.
Loyalitetsprogramfordele
Siden 1980'erne, da The Ritz-Carlton-mærket blev genoplivet gennem nyt ejerskab, har gæsterne tiltrådt brandets gæsteloyalitetsprogram, The Ritz-Carlton Rewards. Men i august 2018 slog dette program sammen til en superklub for alle Marriott Corporation-ejede mærker, der kombinerede The Ritz-Carlton Rewards med Marriott Rewards og Starwood Preferred Guest (SPG).
Medlemmer af The Ritz-Carlton Rewards vil kunne tjene og indløse point på over 6.500 globale hoteller på tværs af 29 mærker, mens de stadig nyder konsekvent Elite (hyppig gæst) statusgenkendelse. Nye Elite-fordele vil blive lanceret på tidspunktet for klubbernes fusion.
Udover forbedrede fordele kan medlemmerne optjene point gennem et udvidet netværk af partnere, herunder high-end rejsearrangør Abercrombie & Kent. Medlemmerne vil også have mulighed for at tjene miles på over 30 flyselskaber som et alternativ til indtjening point fra deres Marriott hotel ophold.
Udvidelser til Ritz-Carlton Brand
Mærket har smedet videre med nye luksusrejser. Det bygger nye hoteller, især i Kina.
Nordamerikanske luksusrejsende begynder at snakke om de kommende Ritz-Carlton Reserve resorts i Los Cabos, Mexico; Tamuda Bay, Marokko; og Pearl Island, Panama. Ritz-Carlton Reserve er mærkeets ultra-high-end hotelmærke. I øjeblikket er Ritz-Carlton Reserve ejendomme Phulay Bay i det sydlige Thailand; Dorado Beach i Puerto Rico; og Mandapa i Ubud, Bali.
Ritz-Carlton bygger for øjeblikket tre sejlbåde for at sætte sejl i februar 2020 til elegante havne over hele verden. Hver yacht vil tilbyde 149 rummelige terrassesuiter og fremragende spisestue designet af Michelin-stjernede kokken Sven Elverfeld af Aqua-restaurant på The Ritz-Carlton, Wolfsburg i Tyskland.
