Lavprisflyselskab Norwegian har afsløret nye fordele under sit loyalitetsprogram, Norwegian Reward, som det siger vil give medlemmerne i 2017 en gratis returflyvning eller opgradering til sin premiumhytte på enhver langdistanselute for rejser i 2018. Programmet giver også Medlemmerne chancen for at tjene belønninger og CashPoints for rabat og gratis norske flyvninger.
Norsk blev oprettet for at bringe rostebundtpriser til internationale flyvninger for at konkurrere med dyrere flagskibsfart. Flyselskabet lancerede 10 nye transatlantiske flyvninger med nye Boeing 737 MAX fra New Yorks Stewart International Airport, T.F. Green Airport i Providence, R.I. og Bradley International Airport i Hartford, Conn., Til Irland, Nordirland og Det Forenede Kongerige, der starter den 29. juni.
Norwegian Reward blev lanceret tilbage i 2007, da flyselskabet også lancerede Bank Norwegian som en fuldskala online bank, sagde talsmand Anders Lindström. Bank norske kreditkortsindehavere ville tjene såkaldte Cash Points på deres transaktioner, samt på norske flyvninger, tilføjede han.
"Vi så behovet for vores eget loyalitetsprogram og kombinere det med vores egen bank, perfekt fornuft," siger Lindström. "Nu er den vokset til at have mere end 5,5 millioner medlemmer verden over, hvoraf over 400.000 er i USA .”
Norges belønningsmedlemmer, der flyver mindst 20 rundrejser (40 envejsflyvninger) og har mindst 3000 CashPoints optjent på flybilletter senest den 31. december 2017, modtager et gratis returflyvning til et af Norges langdistriktssteder, der flyves på dens Boeing 787 flåde.
Rejsende, der flyver 10 runde ture (eller 20 enkeltudflugter) med Flex-billetter i 2017, får en Premium-opgradering i 2018. Premium-passagerer sidder i et rummeligt vuggesæde med 46 tommer benplads, gratis måltider og drikkevarer og gratis lounge adgang til vælg lufthavne. Flyvninger kan indløses i januar 2018 med en gyldig rejseperiode i hele 2018.
Flyselskabet har lounger på følgende lufthavne: JFK, Newark-Liberty, Boston Logan, Los Angeles International, Oakland International, London Gatwick, Bangkok, København, Oslo, Paris Charles DeGaulle og Stockholm.
Norsk opgraderer ikke Belønningsmedlemmer som traditionelle arvsbærere, siger Lindström. "Lavprisflyselskaberne styrer væk fra den model, men i stedet fokuserer vi på at tilbyde mere overkommelige Premium-pladser til at fylde disse pladser med betalende kunder," sagde han. "Kunder kan dog bruge CashPoints i kombination med deres betaling for at betale for en opgradering."
Det er et af de mest generøse loyalitetsprogrammer for kunder med forskellige tilbud og incitamenter, siger Lindström. "I april blev norske belønning udnævnt til Årets Program Europa / Asien ved Freddie Awards i 2017, og samtidig blev det norske belønning Visa-kort benævnt Best Loyalty Credit Card Europe / Africa," sagde han. "Programmet var også runner-up i kategorien Best Redemption Ability, og en af fire nominerede i kategorien Best Promotion, Best Elite og Best Customer Service Europe / Africa."
Som verdens hurtigst voksende flyselskab har norge vokset betydeligt i løbet af de sidste fem år. "Vores årlige passagerantal er stort set fordoblet og vokser fra 15,7 millioner til tæt på 30 millioner i 2016, siger Lindström. "I slutningen af 2011 havde vi 297 ruter, nu har vi mere end 550, herunder 58 transatlantiske ruter - mere end noget andet europæisk flyselskab - og indenrigsflyvninger inden for Spanien, for eksempel", sagde han.
"Netop fra USA tilbyder vi nu 64 ruter, herunder seks til det franske Caribien. Og det er stadig temmelig tidlige dage, vi har mere end 200 fly på bestilling, vi planlægger at oprette aktiviteter i Argentina, og vi er kun i efteråret i gang med vores anden rute til Asien (London-Singapore), et uudnyttet marked for os hvor vi ser stort potentiale ", siger Lindström.
I juli 2017 annoncerede Norwegian ny service fra Austin og Chicago til London og planlægger at tilføje nye ruter fra Boston og Oakland til Paris. Flyselskabet vil supplere sin JFK-Paris-rute med seks ugentlige flyvninger fra Newark og øge Los Angeles til Paris med to flyvninger om ugen.
Service fra Austin-Bergstrom International Airport til London Gatwick lanceres den 27. marts 2018 med tre ugentlige flyvninger. Chicago O'Hare-London lancerer den 25. marts 2018, der oprindeligt opererer fire gange om ugen. Boston Logan-Paris lancerer den 2. maj 2018, og vil fungere fire gange om ugen. Oakland-Paris lancerer 10. april 2018, og vil fungere fire gange om ugen. Og Newark-Paris lancerer den 28. februar 2018 og løber seks gange om ugen.
"Vi er stadig meget engagerede i det amerikanske marked og leverer mere overkommelige flyvninger til amerikanere ved at åbne nye byer og ruter," siger Lindström.
