Generali Global Assistance: Den komplette vejledning

Med en historie fra 1831 er Assicurazioni Generali S.p.A. det største forsikringsselskab i Italien og det syvende største forsikringsselskab i verden ved indtægter (bag Berkshire Hathaway, AXA og Allianz). Men deres rejseforsikringsarm blev grundlagt i USA og deltog ikke i den finansielle kæmpe indtil for nylig.

Generali Global Assistance var tidligere kendt som CSA Travel Protection.

CSA blev grundlagt i 1991 og var baseret i San Diego, Californien. Virksomheden leverede rejseforsikringsplaner til mange almindelige rejsesituationer, herunder rejseafbestilling, rejseforsinkelse og bagageforløb.

I 2008 blev CSA Travel Protection købt af Europ Assistance, et 100% ejet datterselskab af Generali. Virksomheden vil i sidste ende ændre deres navn til at afspejle deres moderselskab i 2017, der opererer som en del af Generali US Branch. I dag er virksomheden licenseret i alle stater og tilbyder forsikring i mange forskellige situationer.

Som et globalt selskab driver Generali en tilstedeværelse i over 60 lande på fem kontinenter med 70.000 ansatte. Virksomheden har licens til at operere i alle 50 stater og District of Columbia.

Hvordan Generali Global Assistance er bedømt

Generali Global Assistance tegner alle deres rejseforsikringsprodukter gennem deres amerikanske arm Generali (USA Branch).

ER. Best Rating Services, der er specialiseret i vurdering af forsikringsselskaber, giver tegningsgiveren en A-rating (Excellent) i kategorien XV ($ 2 mia. Eller derover). Selskabets udsigter er stabile. Endnu vigtigere har virksomheden haft en A-rating siden mindst 2013.

Med hensyn til kundeservice og udbetalinger er Generali placeret godt af to store rejseforsikringsselskaber.

Rejseforsikringskøbere via Squaremouth.com giver Generali en 4,45 samlet kundevurdering (ud af fem stjerner) baseret på over 3.000 anmeldelser siden 2004. Kunderne giver virksomheden fem stjerner til kundeservice før en tur med kun fire stjerner til service under og efter en tur. Derudover var mindre end en procent af de 3.000 anmeldelser negativt.

På InsureMyTrip.com giver Generali-kunderne en samlet rating på 4,58 stjerner (ud af fem) baseret på over 10.000 anmeldelser. Standardplanen fik flest ratings, med en samlet rating på knap 4,5 stjerner. Men præmieplanen, med over 1.800 kundeanmeldelser, fik en gennemsnitlig rating på ca. 4,5 stjerner.

Non-profit forbrugerbeskyttelsesgruppe Consumer Affairs giver også Generali Global Assistance en positiv gennemgang. Virksomheden er et Consumer Affairs Accredited Brand med en A + rating fra Better Business Bureau.

Rejseforsikringsprodukter tilbydes

I modsætning til andre rejseforsikringsprodukter tilbyder Generali Global Assistance tre rejseforsikringsplaner, der fokuserer på at balancere ejendomsdækning med medicinske bekymringer. Rejsende kan vælge fra en standardplan på basisplan helt op til deres top-of-the-line premium rejseplan.

Alle rejseforsikringsplaner omfatter tjenester gennem Generali's udpegede udbyder, herunder en 24-timers nødhjælpstjeneste, concierge-tjenester og identitetstyveri-løsningstjenester. Hvad der gør Generali unikt fra andre udbydere, er deres Teladoc-telefonmedicinstjenester og ingen medicinsk dækning uden for lommen. Via Teladoc kan rejsende kontakte en læge via telefon eller via live video. Teladoc-tjenester kan begrænses ud fra lokale, statslige, føderale og internationale love. Generali kan betale op til $ 1.000 foran for akut behandling på grund af sygdom eller skade.

Bemærk: Alle skemaer af ydelser kan ændres. For den mest up-to-date dækningsinformation, kontakt Generali Global Assistance.

Standard: Som med de fleste standardrejserforsikringsplaner kommer Generali Global Assistance Standard-planen med et grundlæggende dækningsniveau, der er rettet mod sunde rejsende, der rejser lys.

• Denne plan tilbyder tilbagetrækning dækning op til 100 procent af forsikrede rejseomkostninger og op til 125 procent af forsikrede rejseomkostninger for en turafbrydelse. Hvis din rejse er forsinket med en overdækket årsag med 10 timer eller mere, kan ekstra omkostninger dække op til $ 150 pr. Person pr. Dag op til et maksimum på $ 1.000 pr. Person. Hvis en hændelse resulterer i din ubesvarede forbindelse med over tre timer (som en tur eller krydstogt afgang), kan du blive dækket for op til $ 500 i refusion for rimelige tilfælde.
• Hvis personlige effekter i bagage er tabt, beskadiget eller stjålet under en rejse, kan hver rejsende på politikken dække op til $ 1.000. En maksimal bagageforsinkelsesydelse på $ 200 gælder også, hvis bagagen går tabt i mere end 24 timer.
• Hvis du oplever en medicinsk eller dental nødsituation under din rejse, kan du kvalificere dig til op til $ 50.000 i medicinsk dækning pr. Person. Denne medicinsk dækning gælder kun for utilsigtet skade eller sygdom, ikke rutinemæssig sundhedsydelser. Derudover er dette et sekundært forsikringsprodukt - dækningen kører kun som overskydende dækning for standard sygesikring (medmindre det er forbudt). I tilfælde af at din skade er for stor til at kræve nødtransport hjem, tilbyder denne plan en nødhjælp og transportfordel på op til $ 250.000. Men hvis du rejser alene og vil blive indlagt på hospital i mere end syv dage, giver denne rejseforsikringsplan også en godtgørelse på 10.000 dollars for ledsagerens gæstfrihed, hvor en ledsager kan besøge dig, hvor du er på hospital.
• Denne plan giver ikke dækning for eksisterende lægevilkår eller rejseudbyderens finansielle insolvens. Derudover tilbyder denne plan ikke en annullering af annullering for enhver årsag. Hvis du er bekymret over nogen af ​​disse situationer, kan du købe en højere rejseforsikringsplan.
• Da vi kørte et rejseforsikringscitat for en 34-årig rejse til Tyskland fra North Carolina i september med en totalomkostninger på 2.500 USD, var standardplan-tilbudet 102,06 dollar eller ca. 20,41 dollar pr. Dag. Din pris vil variere fra dette tilbud baseret på alder, destination og total forsikret rejseomkostninger.

foretrækkes: Generali Global Assistance Foretrukne rejseforsikringsplan er selskabets midterste tilbud til rejsende, der ønsker en lille ekstra rejseforsikringsbeskyttelse. Den største bonus mellem standard og foretrukne planer er øget rejseafbrydelsesbeskyttelse, sammen med dækningen af ​​sportsudstyr.

• Ligesom standardplanen tilbyder den Foretrukne plan op til 100 procent rejseafbestillingsforsikring, op til den samlede rejseomkostninger forsikret. Planen kommer også med op til $ 1.000 rejseforsinkelsesdækning (op til $ 200 pr. Dag) for rejser forsinket med otte timer eller mere. Men denne plan har også et højere dækningsniveau for turafbrydelser: op til 150 procent af rejsekostnaden er forsikret, hvis en kvalificeret situation tvinger dig til at afslutte din rejse tidligt.
• Ud over mere bagageforsinkelsesdækning (op til $ 300 pr. Person for bagage mistet 18 timer eller mere) og bagageafdækning (op til $ 1.500 pr. Person for tabt, beskadiget eller stjålet bagage), kommer denne plan også med dækning for sportsudstyr. Standard sportsudstyr, som golfklubber og ski, er dækket op til $ 1.500 pr. Person, hvis de går tabt, beskadiget eller stjålet eller op til $ 300 pr. Person, hvis de er forsinket. Hvis en samlet forsinkelsesforsinkelse tvinger en ubesvaret forbindelse, vil den ubesvarede forbindelsesydelse give op til $ 750 af dækning pr. Person.
• Den foretrukne plan tilbyder også mere medicinsk og tandplejeforsikring i tilfælde af sygdom eller ulykkesskade. Planen dækker op til $ 150.000 pr. Person og op til $ 500.000 pr. Person, hvis skaden eller sygdommen kræver nødhjælp og transport. Og i modsætning til Standardplanen tilbyder den Foretrukne plan også dækning for operatørens finansielle insolvens.
• Ved hjælp af de samme citatparametre som standardplanen kostede den foretrukne plan næsten 10 procent mere end standardplanen. For den ekstra omkostning tilbyder den Foretrukne rejseforsikringsplan betydeligt mere dækning end den laveste mulige mulighed, sammen med dækning for sportsudstyr og sportsudstyrsforsinkelse.

Præmie: På øverste niveau dækker Generali Global Assistance Premium-planen stort set alt, hvad der kunne gå galt med en tur. Denne rejseforsikringsplan har de højeste dækningsniveauer og muligheder blandt alle de tilgængelige planer.

• For at starte, ud over tilbagekaldelsesydelser på op til 100 procent, tilbyder planen turafbrydelser på op til 175 procent af forsikrede rejseomkostninger. Rejseforsinkelser dækkes op til $ 300 pr. Person pr. Dag, op til $ 1.000 i alt, hvis en rejse er forsinket med seks eller flere timer.
• Hvis din bagage er forsinket med mindst 12 timer, kan dækkede rejsende modtage op til $ 500 pr. Dag, bagagen går tabt. Og hvis den bagage er ødelagt, stjålet eller permanent tabt, dækker planen op til $ 2.000 pr. Person. Idrætsudstyrsforsinkelse og sportsudstyrsskade, tyveri og tab dækkes for op til samme beløb som bagageforsinkelse eller bagageforløb. Hvis en forsinkelsesstyrke dækkede rejsende for at savne en forbindelse, kunne planen dække op til $ 1.000 i omkostninger relateret til situationen.
• Planen tilbyder også det højeste antal medicinsk dækning for hver berørt rejsende. Den medicinske og dental fordel dækker op til $ 250.000 af kvalificerende omkostninger på grund af sygdom eller utilsigtet skade. Hvis situationen tvinger den rejsende til at vende tilbage til nødtransport, er rejsen dækket op til 1 million dollar. Dette er også den eneste Generali Global Assistance-plan, der tilbyder dækning for eksisterende lægevilkår, hvis alle kravene er opfyldt.
• En eksklusiv tillægsydelse til Premium-planen er Trip Cancellation for Any Reason-ydelse. Hvis du beslutter dig for at tilføje dette til din rejseforsikringsplan, vil du kunne annullere din rejse af en eller anden grund og genoprette op til 75 procent af din forsikrede rejseomkostninger. Tilføjelse af denne fordel vil tilføje op til 50 procent af basecitatet til din pris, så overvej nøje, før du tilføjer dette til din rejseforsikringsplan. Bemærk denne tilføjelse er ikke tilgængelig for indbyggere i New York State.
• Baseret på de samme citatstal for Standard og Preferred-planen kostede Premium-tilbudet 46 procent mere end standardplanen og 34 procent mere end den foretrukne plan. Dette skyldes den ekstra dækning, der tilbydes i denne plan, herunder utilsigtet død og nedbrydning og den eksisterende sygdomsdækning. Medmindre du er bekymret for genopblussen af ​​en eksisterende sygdomstilstand eller har brug for fleksibiliteten for Annuller til enhver grund, kan denne plan ikke være den bedste udnyttelse af dine ressourcer.

Hvad Generali Global Assistance vil ikke dække

Som med enhver rejseforsikringsplan er ikke alle situationer dækket. Dette er nogle af de vigtigste udelukkelser at overveje, før du køber en Generali Global Assistance rejseforsikringsplan.

• Selvskade: Generali Global Assistance betaler ikke for nogen tab forbundet med et selvmord, forsøg på selvmord eller selvforvoldt skade.
• Forgiftning: Enhver sygdom eller skade, som enten direkte eller indirekte skyldes forgiftning af stoffer og alkohol, er ikke omfattet. Undtagelsen fra denne regel er beruselse fra lægemidler ordineret af en læge.
• Ekstrem eller organiseret sport: Selvom de præference- og præmieplaner tilbyder dækning for sportsudstyr, er skader fra organiserede eller ekstreme sportsgrene ikke omfattet. Dette kan omfatte organiserede amatørkonkurrencer, interskolastiske sportsbegivenheder, fuldkontakt kampsport og parasailing. Derudover er der ingen dækning for farlige aktiviteter.
• Told konfiskation: Eventuelle genstande, der enten er brudt eller konfiskeret af toldembedsmænd, er ikke omfattet af denne rejseforsikringsplan. Før du bringer noget hjem, skal du sørge for at det er lovligt at importere.
• Rimeligt forudsete begivenheder: Eventuelle problemer, der kunne have været "rimeligt forudset eller forventet", når du køber rejsesikringen, er ikke dækket. Disse er ofte erklæret af rejseforsikringsudbyderen som "kendte begivenheder."

Sådan registreres et krav med Generali Global Assistance

En af fordelene ved Generali Global Assistance er, at fordringer håndteres online. For at starte et krav kan rejsende besøge Generali Global Assistance hjemmeside for at starte et krav. Under processen bliver de bedtede rejsende bedt om at uploade deres dokumentation på samme tid. Scannede dokumenter eller læsbare billeder af bilagene vil blive accepteret.

Selvom rejsende kan indsende formularer via posten, behandles krav indsendt online hurtigere. Rejsende, der har spørgsmål om at indgive et krav eller hvad de kan forvente under processen, kan ringe til Generali Global Assistance på 1-800-541-3522 eller e-mail [email protected].

Hvem Generali Global Assistance er bedst til

Med tre niveauer af rejseforsikringsmuligheder tilbyder Generali planer om at afbalancere rejseafbestillings- og forsinkelsesmuligheder med høj medicinsk dækning. Men disse planer er ikke for alle. Rejsende, som ikke bor i udlandet for længe eller planlægger en tur til veludviklede nationer, kunne drage fordel af en billigere rejseforsikringsplan.

For rejsende, der planlægger en sportsrejse eller har brug for et højt rejseforsikring, tilbyder Generali Global Insurance planer en komplet pakke. For de rejsende, der ønsker at sikre deres medicinske forhold er dækket, eller vil sikre, at ski, vandreture og golfklubber ankommer i ét stykke, bør Generali være dit første stop, når du handler om den rigtige rejseforsikring.