Indholdsfortegnelse:
En af de mest frustrerende situationer, en rejsende kan opleve, er at miste deres bagage i transit. På trods af flyselskabets bedste teknologi er det stadig meget muligt for tasker at blive beskadiget, tabt eller endda have bagage stjålet mellem din oprindelse og destination.
Selv om det kan være irriterende, er der ting, som alle rejsende kan gøre for at hjælpe deres situation. Ved at følge disse tips kan rejsende komme tættere på at få deres varer returneret eller tilbagebetaling for deres tabte, beskadigede eller stjålne bagage.
Stolet Bagage
Selvom det er svært at forestille sig at ske, sker der stadig stolen bagage i mange dele af verden. I 2014 blev flere bagagehåndterere anholdt på Los Angeles International Airport for at stjæle varer ud af passagerernes checkede bagage.
Rejsende, der mistanke om, at de var offer for stjålet bagage, bør straks underrette deres flyselskab om situationen. En stjålet bagagerapport kan også indleveres hos lufthavnspolisen, hvis din ejendom genvindes på bagagehåndteringsvirksomheder eller andre medarbejdere. Hvis du mener, at ting kan have været stjålet under sikkerhedsscreening, kan du også indsende en rapport med TSA.
Nogle rejseforsikringer kan dække stjålet bagage i visse situationer. Hvis en rejsende kan bevise, at deres varer var gået tabt i transit og har en indleveret politirapport, så rejsende kan muligvis inddrive nogle af deres omkostninger med en forsikringskrav. Dog kan dækningen begrænses til de punkter, der er omfattet af politikken. Sørg for at forstå, hvad der er og ikke er omfattet af dine tasker, før du gør krav.
Mistet Bagage
Hver almindelig luftfartsselskabs transportaftale beskriver de regler og bestemmelser, som flyveflader har, når de rejser om bord på et af deres fly. Dette omfatter flyers rettigheder, hvis bagagen er forsinket eller tabt under eller efter en flyvning. Som følge heraf skal flyselskabet overholde disse regler for at hjælpe dig med at få din bagage tilbage eller hjælpe med at erstatte det, der gik tabt, mens dine poser var i deres pleje.
Hvis din bagage ikke vises på karrusellen, skal du straks sende en rapport til flyselskabet, inden du forlader lufthavnen. I denne rapport skal du notere dit flynummer, stilen på din tabte bagage og oplysninger om, hvordan du henter bagage, når du finder den.Sørg for at tage en kopi af denne rapport, og brug den til fremtidig henvisning, hvis du har yderligere problemer. Derudover kan nogle luftfartsselskaber dække køb af nødspørgsmål, når du rejser, såsom udskiftningstøj og toiletartikler. Spørg kundeservicerepræsentanten, når du indsender en rapport om flyselskabets politik.
Hvis en rejsendes bagage officielt erklæres tabt, vil disse flyers have begrænset tid til at indgive et krav hos flyselskabet. Når du indsender en tabt bagagerapport, spørg, hvad tidsrammen er at indsende en tabt taskekrav, og når denne rapport kan arkiveres. Mens den maksimale afvikling for en tabt taske er 3.300 dollars for indenrigsflyvninger, kan den endelige afregning variere baseret på en række faktorer. Desuden kan bosættelser og tidsramme ændre sig, hvis du flyver til USA fra et andet land.
Beskadiget Bagage
Det er ikke ualmindeligt at få en taske leveret i værre forhold, end da den bagage begyndte. Hvis poser er beskadiget som et resultat af en flyvning, skal rejsende først notere den type skade, tasken modtages i transit. Derfra skal rejsende sende en rapport, før de forlader lufthavnen. I nogle tilfælde kan der afvises rapporter, hvis kundeservicerepræsentanten mener, at skaden ligger inden for "normal slitage" af posen. I mange tilfælde kan dette eskaleres til yderligere lag af kundeservicemedarbejdere eller US Department of Transportation.
Hvis bagageindholdet er beskadiget under rejsen, kan dette beskyttelsesniveau ændres. Fra 2004 fremover er luftfartsselskaberne ikke ansvarlige for skade eller ødelæggelse af skrøbelige genstande i tjekket bagage. Dette kan variere alt fra computerudstyr til fint Kina. For alle andre ting kan der laves en rapport mod skaderne. I så fald være parat til at bevise, at varen var i den kontrollerede bagage, da den blev beskadiget, og give et skøn for reparation eller udskiftning.
Selv om det handler om tabt, beskadiget eller stjålet bagage kan være ubelejligt, kan det også håndteres rettidigt og effektivt. Ved at forstå alle de rettigheder, der er tilgængelige for rejsende, kan enhver nemt arbejde igennem dette uheldige scenario.
