Trends in Travel Incentive Programs

En god forretningsrejse er relateret til incitament rejse. Incitament rejser er forretningsrelateret rejse, der er designet til at give motivation eller incitamenter til at hjælpe forretningsfolk bliver mere succesrige.

For at finde ud af mere om incitament rejser, har Business Travel Guide David A. Kelly interviewet Melissa Van Dyke, formand for Incentive Research Foundation, en non-profit organisation, der finansierer forskningsundersøgelser og udvikler produkter til incitamentsbranchen, som såvel som at hjælpe organisationer med at udvikle effektive strategier for motivations- og præstationsforbedring.

Hvad er forretningsrejser / medarbejders incitamentsprogrammer?

I mange årtier har ledere og virksomhedsejere brugt løftelovet til attraktive eller eksotiske destinationer som et motiverende værktøj med både deres interne medarbejdere og kanalpartnere. Hvad mange mennesker ikke er klar over, er imidlertid, at der i løbet af det sidste halve århundrede har været en stor del forskningsbaserede metoder og bedste praksis udviklet omkring incitamentrejser. På samme måde findes en hel fagfolk med ekspertise inden for hvornår og hvordan man bruger incitamentrejser som motivationsværktøj inden for organisationer.

Som led i sin undersøgelse gav Incentive Research Foundation "Anatomiet for et incitamentsprogram" følgende konkrete definition for incitamentsprogrammer:

"Incentive Travel Programmer er et motivationsværktøj til at forbedre produktiviteten eller opnå forretningsmål, hvor deltagerne tjener belønningen baseret på et bestemt niveau af præstation, der er fastsat af ledelsen. Tjenere belønnes med en tur, og programmet er designet til at genkende lønmodtagere for deres præstationer ."

Hvem skal have dem og hvorfor?

I næsten alle brancher anvendes incitamentsprogrammer ofte som motiverende værktøj med interne eller eksterne salgsteam, men enhver organisation eller arbejdsgruppe kan bruge dem effektivt, hvor der er et hul i produktivitets- eller urealiserede arbejdsmål.

Tidligere undersøgelser foretaget af Stolovitch, Clark og Condly tilbød en otte-trins proces, som hjælper potentielle programejere med at bestemme, hvor incitamenterne ville være effektive og give retningslinjer for implementering. Den første begivenhed i denne Performance Improvement by Incentives (PIBI) model er vurdering. Under evalueringsfasen ledelses detaljer hvor der findes huller mellem ønskede organisatoriske mål og virksomhedens præstationer, og hvor motivation er en underliggende årsag. Nøglen til denne vurdering er at sikre, at målgruppen allerede har de færdigheder og værktøjer, der er nødvendige for at lukke det ønskede mellemrum.

Hvis disse findes, kan et incitamentsprogram være en stærk mulighed.

Hvad er nogle eksempler på incitamentsprogrammer og den værdi, de giver?

I "Den langsigtede effekt af incitamentrejser på et forsikringsselskab" viste undersøgelsen, at de samlede omkostninger ved rejsen incitamentsprogram pr. Kvalificerende person (og deres gæster) var ca. 2.600 USD. Ved at bruge det månedlige salgs gennemsnit på $ 2.181 for dem, der kvalificerede og et gennemsnitligt månedligt salgsniveau på $ 859 pr. Agent, der ikke kvalificerer, var omkostningerne for programmet mere end to måneder.

I anatomien af ​​et incitamentrejseprogram (ITP) kunne forskere vise, at velbelønnede medarbejdere har tendens til at udføre bedre og blive hos deres virksomhed længere end deres jævnaldrende. Netto driftsindtægter og ansættelse af deltagere i ITP var betydeligt højere end for dem, der ikke deltog. Af de 105 medarbejdere, der deltog i selskabets incitament tur, havde 55% top-rating og tidsbegrænsning på fire år eller mere (betydeligt højere end den gennemsnitlige medarbejder), og 88,5 procent havde topresultater.

Men fordelene ved incitamentsprogrammer er ikke kun monetære og numeriske. Denne undersøgelse har også beskrevet en række organisatoriske fordele, herunder positiv organisatorisk kultur og klima, og skitserede fordelene for de lokalsamfund, som rejseprogrammet serverede.

Yderligere case studies:

• Channel Incentive Travel Case Study
• Nominations Based Incentive Travel Case Study

Hvad er udfordringerne forbundet med at sammensætte et program?

De primære udfordringer med programmer har tendens til at forblive inden for stramme budgetter og udføre et effektivt program, der viser et vist niveau af afkast.

Anatomien i en ITP-undersøgelse gav fem anbefalede elementer til incitament rejseindsats for at være vellykket. For at maksimere udnyttelsen af ​​et incitamentsprogram må undersøgelsen konkluderes med incitamentets rejsebegivenhed:

1. Indtjenings- og udvælgelseskriterierne for belønningen skal være tydeligt knyttet til forretningsmålene
2. Kommunikation om programmet og deltagernes fremskridt mod mål skal være klart og konsekvent.
3. Udformningen af ​​rejseprogrammet, herunder ønskelige rejsemål, interaktive møder og fritid for de ansatte, bør øge den generelle spænding
4. Ledere og nøglechefer bør fungere som værter for at styrke virksomhedens engagement i belønningsprogrammet og anerkendelsen
5. Virksomheden bør holde detaljerede journaler, der viser medarbejdernes produktivitet og deres bidrag til virksomhedens økonomiske resultater.

1. anerkendelse af lønmodtagere
2. netværksmuligheder for topspillere til at opbygge relationer med andre topspillere og nøglehåndtering
3. samarbejde mellem topspillere og ledelse om bedste praksis og ideer
4. motivation for lønmodtagere til fortsat at opnå høj ydeevne.

Hvor meget mødeindhold der skal medtages i et incitamentsprogram, har også en tendens til at være en udfordring hos planlæggere, der i øjeblikket giver deltagerne mulighed for at bruge omkring 30% af deres erfaring i møder.

Hvad er afkastet på disse typer programmer?

I sin undersøgelse undersøgte "Incentive Travel Improve Productivity?" IRF fandt, at incitamentrejser er et salgsfremmende redskab, der virker godt for at øge salgsproduktiviteten. For det studerede selskab steg produktiviteten med gennemsnitlig 18%.

I undersøgelsen "Måling af ROI for salgsincitamentsprogrammer" var provenuet ROI på et forhandlerprogram med post-hoc-data som kontrolgruppe 112%.

Succesen for disse programmer afhænger selvfølgelig af, hvor godt programmet er designet og udført. I undersøgelsen vurderede undersøgelsen, at hvis organisationen ikke havde betydning for ændringer, der skulle forekomme i opstrøms- og downstream-processer, ville incitamentrejseprogrammet have givet en -92% ROI. Men da disse ændringer blev overvejet og gennemført, realiserede programmet et faktisk ROI på 84%.

Hvad er de nuværende tendenser?

De primære tendenser i Incentive Travel Programs (og det tilsvarende antal planlæggere, der i øjeblikket bruger disse indstillinger) er:

1. Sociale medier til fremme (40%)
2. Virtual (33%)
3. Virksomhedernes sociale ansvar (33%)
4. Wellness (33%)
5. Spilmekanik eller gamification (12%)